有珠山火口に最も近い「洞爺湖 ホテル - 北海ホテル」
ホーム > Q＆A
当ホテルへ寄せられる、よくある質問集です。お問い合わせの前にご覧下さい。
- Q . チェックイン、チェックアウトの時間は？
- チェックインは 14：00 、チェックアウトは 10：00 となります。
- Q . 先日、ホームページから予約したんですが、キャンセルはどうすればいんでしょうか？
- 当ホームページからご予約いただいた方は [予約変更・キャンセル] から変更できます。
ご予約同様、キャンセルをしますと「予約取消メール」が届きます。
「予約取消メール」が届かない場合、または出先でキャンセルができないなどの場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。 [ TEL / 0142-75-2325 まで ] - Q . キャンセル料はかかるんですか？
- 不泊または当日のキャンセルにつきましては、宿泊料金の100%、前日は50％をご請求いたします。
2日前迄は無料ですので、必ずキャンセルはして下さいネ！ - Q . クレジットカードは利用できますか？
- ご利用できます。JCB・ViSA・マスター・AMEX・UC・DC・デビットカード
- Q . 携帯電話は通じますか？
- 通じます。ドコモ・au・ソフトバンクはご利用いただけます。PHSはご利用圏外です。
- Q . お土産を買いたいですが、売店はありますか？何がありますか？
- 洞爺湖名物各種を取り揃えております。そのほかお菓子・飲み物などがあります。
営業時間は 7:00 ～ 21:30 となります。 - Q . バリアフリールームはありますか？
- ございます。詳細をご確認いただく為、事前にお問い合せ願います。
- Q . インターネットの接続・使用は可能ですか？
- 1階ロビーにて無線LANをご利用頂けます。
- Q . 温泉の泉質・効能は？
- 泉質：単純温泉 / ナトリウム / カルシウム - 炭酸水素塩 / 硫酸塩 / 塩化物温泉
効能：アトピー・湿疹・慢性皮膚病 / 胃腸病・慢性消化器病 / 冷え性 / うちみ・くじき・きりきず・やけど 他 - Q . サウナはありますか？
- サウナは男女ともございます。（ご利用時間 / 14：00 ～ 22：00）
- Q . 日帰り入浴はできますか？
- 15：00 ～ 21：00までご利用いただけます。
料金：大人500円 / 小学生以下300円 / 3歳未満無料
- Q . 部屋で食事をとることが出来ますか？
- お部屋食のプランをご用意しております。
プランによりご利人数に制限がある場合もございますので、[宿泊プラン一覧] よりご確認ください。
